Enquête auprès des habitants d’Ille-et-Vilaine

Participez à l’amélioration des services publics !

Dans le cadre de sa politique d’amélioration de la relation à l’usager, le Département d’Ille-et-Vilaine engage une démarche participative à grande échelle. Il lance une enquête en ligne à destination de tous les habitant·es du territoire. L’objectif est clair : mieux comprendre les attentes, les besoins et les priorités des usagers, afin d’adapter les services publics aux réalités du terrain et aux évolutions des modes de vie.

Cette consultation citoyenne vise à recueillir des retours concrets sur plusieurs aspects : l’accueil dans les services, la clarté des informations disponibles, la facilité des démarches administratives, ou encore l’accessibilité des structures départementales. Elle s’inscrit dans un engagement fort des élu·es du Département pour bâtir un service public plus proche, plus humain et plus efficace.

Le questionnaire s’adresse à l’ensemble des Bretilliens et Bretilliennes :

• Que vous ayez déjà eu recours aux services du Département,
• Que vous ayez accompagné un proche dans ses démarches (parent, enfant, aidant, professionnel),
• Ou que vous soyez simplement concerné·e à titre personnel ou futur usager.

👉 Temps estimé pour répondre : 5 minutes

💬 Le questionnaire est totalement anonyme

En tant qu’acteur de proximité, l’Adapei 35 relaie activement cette enquête auprès des personnes en situation de handicap et/ou âgées, ainsi que de leurs proches. Votre expérience quotidienne, vos remarques et vos suggestions sont essentielles. Elles permettront de construire ensemble un service public plus inclusif, plus accessible et plus à l’écoute de toutes les situations de vie.

🗣️ Chaque voix compte. En répondant à cette enquête, vous contribuez concrètement à faire évoluer les services départementaux vers plus de simplicité, de lisibilité et de bienveillance.

📅 L’enquête est ouverte jusqu’au 31 août 2025.

🔗 Accédez au questionnaire en ligne : Plateforme participative du Département

Répondez à l’enquête !

Merci de votre mobilisation pour faire avancer une action publique plus juste et plus adaptée à chacun.